POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Fernando Esteve Fortanet, queremos que tu experiencia sea cómoda y transparente. Por eso, te explicamos de forma clara cómo funcionan nuestras devoluciones:

 

Derecho de desistimiento (compras online)

Si compras uno de nuestros packs para reparar averías básicas de fontanería y decides que no lo quieres, tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones.

Te reembolsaremos el importe completo de tu compra, incluidos los gastos de envío iniciales.

Los gastos de devolución correrán por tu cuenta.

 

Condiciones para la devolución

El pack debe estar en su estado original, sin usar y con todos sus componentes completos.

No se aceptarán devoluciones de productos manipulados, dañados por un uso inadecuado o sin su embalaje original.

 

Productos defectuosos o incompletos

Si el pack llega dañado, incompleto o con algún defecto, nos haremos cargo de los gastos de devolución y reposición.

En este caso, puedes elegir entre:

Sustitución del pack.

Reembolso del dinero.

 

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a info@esteveinstalacions.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.

Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procesaremos tu reembolso en un máximo de 14 días.